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        君山區許市鎮:將“便民服務站”建到群眾家門口
        時間:2023-11-27 18:12:09 來源:岳陽日報全媒體采訪中心 記者:萬文文

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        岳陽日報全媒體訊(記者 萬文文 通訊員 萬燁)“實在太貼心了,審批速度非???,簡單點了幾下,許可證就打印出來了,為他們的工作能力和微笑服務點贊!”近日,在君山區許市鎮政務服務中心領取到了“秒批秒辦”智能化審批公共場所衛生許可證的李先生連聲道謝。

        近年來,許市鎮始終堅持以人民為中心的發展理念,圍繞政務服務便利化目標,以群眾滿意為標準,不斷探索“場地建設標準化、辦公設備現代化、窗口設置合理化、人員定崗年輕化、業務操作綜合化”的一門式服務“五化”模式,真正把“便民服務站”建到了群眾家門口,助推基層公共服務進一步提質增效。

        走進許市鎮政務服務中心,干凈整潔的大廳內分設了辦事窗口、咨詢臺、休息等候區,讓服務更方便更貼心,群眾辦事更便捷更舒適。便民服務中心實現電子化辦公,電腦、打印機、高拍儀、便民服務一體機、好差評評價器、云視訊、LED電子顯示屏等設施設備配備齊全,現代化辦公設備設施優化辦事流程、提高辦事效率,真正讓數據多跑路、群眾少跑腿。

        據工作人員介紹,服務中心入駐一件事一次辦事項110項,設置社會民生、經濟發展、退役軍人、農業綜合、社會保障、衛健等窗口,根據群眾實際需求,新增設市場監管窗口,進一步優化整合辦理事項,實現了“多部門”向“一大廳”的跨越,真正做到了讓群眾跑路少,辦事快。為打破政務服務窗口各負其責的局限,強化“一盤棋”思想,服務中心實行AB崗和綜合窗口制度,各窗口工作人員不僅熟悉本窗口的政策咨詢和業務操作,還掌握其他窗口的業務操作,所有窗口都能綜合受理其他窗口事項,有效解決服務窗口忙閑不均、群眾排隊等待時間長等問題。今年來,許市鎮政務服務中心全力打造“依規辦事不求人、方便快捷少跑腿”的一流營商環境,共接待群眾咨詢2000余人次,通過“一門式”系統服務辦件3萬件,印發材料5000余份。

        (編輯:羅楚吟)
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